bertourTermine

Datenschutzerklärung

Stand: 11. August 2026

1. Verantwortlich

bertour ist eine Terminplanung, die selbstständige Dienstleisterinnen und Dienstleister für ihre eigene Terminvergabe nutzen — etwa Reitlehrerinnen, Physiotherapeutinnen oder Tiertherapeutinnen.

Für Ihre Daten als Kundin oder Kunde ist die Person verantwortlich, bei der Sie den Termin anfragen. Sie ist auf der jeweiligen Buchungsseite genannt und die richtige Adresse für Auskunft, Berichtigung und Löschung (Punkt 7).

Wir stellen dieser Person lediglich die Software bereit und verarbeiten die Daten in ihrem Auftrag und nach ihrer Weisung (Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO). Zu eigenen Zwecken werten wir sie nicht aus.

Betrieb und technische Bereitstellung:
Sibylle Blümke
Am Panke-Park 125, 16321 Bernau
E-Mail: termine@bertcloud.de

2. Welche Daten wir verarbeiten

Terminanfrage

Über das Anfrageformular werden erhoben:

Jeder Datensatz erhält von uns automatisch eine fortlaufende Kundennummer. Im Verlauf der Zusammenarbeit ergänzt die Anbieterin gegebenenfalls weitere Angaben zu Ihrem Datensatz — etwa Anschrift, den Namen des behandelten Tieres oder der behandelten Person sowie interne Notizen zum Terminverlauf.

Zweck: Terminvorschläge berechnen, den Termin vereinbaren und durchführen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen und Vertragserfüllung).

Bitte tragen Sie in das Nachrichtenfeld keine Gesundheitsangaben ein, die über das für die Terminvergabe Nötige hinausgehen. Was Sie im Termin selbst besprechen, unterliegt der Schweigepflicht der jeweiligen Anbieterin und wird hier nicht erfasst.

Terminvorschläge und Fahrtwege

Für Termine vor Ort berechnen wir Fahrzeiten zwischen den Orten eines Tages, damit die vorgeschlagenen Zeiten realistisch sind. Dafür werden die Adresse des Termin-Orts einmalig in Koordinaten umgewandelt und anschließend nur noch diese Koordinaten verwendet.

Anmeldung der Anbieterinnen

Für Konten von Anbieterinnen speichern wir Name, Kontaktweg (E-Mail und/oder Telefonnummer), ein verschlüsseltes Passwort sowie den Zeitpunkt der letzten Anmeldung. Letzterer dient ausschließlich der Verwaltung der Zugänge. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

3. Empfänger

Wir geben Daten nur weiter, soweit es für den Betrieb nötig ist:

Ein Zugriff durch Dritte zu eigenen Zwecken findet nicht statt. Die genannten Dienste arbeiten weisungsgebunden für uns.

Nur im angemeldeten Bereich der Anbieterinnen: Im Terminkalender werden Programmbibliotheken über das Inhaltsnetz jsDelivr geladen; dabei wird die IP-Adresse der Anbieterin an dessen Server übermittelt. Die Kartenkacheln der Tagesroute stammen von MapTiler (Schweiz); übermittelt werden der dargestellte Kartenausschnitt und die IP-Adresse. Für Kundinnen und Kunden gilt das nicht — die öffentlichen Seiten laden keine fremden Inhalte.

4. Verbundener Kalender

Verbindet eine Anbieterin ihren Google-Kalender, gleicht bertour Termine mit diesem Kalender ab. Was dabei zu Google übertragen wird, ist einstellbar:

Welche der beiden Fassungen gilt, entscheidet die jeweilige Anbieterin für ihr eigenes Konto — sie ist für Ihre Daten verantwortlich. Wenn Sie wissen möchten, wie es bei ihr eingestellt ist, fragen Sie sie; die Voreinstellung ist die datensparsame.

Der Abgleich läuft in beide Richtungen. Aus dem verbundenen Kalender übernehmen wir Zeitraum, Titel und Belegt-Status der dortigen Termine, damit belegte Zeiten nicht doppelt vergeben werden. Dadurch werden auch Titel privater Kalendereinträge der Anbieterin in bertour gespeichert; wer das nicht möchte, verbindet einen getrennten Arbeitskalender.

5. Speicherdauer

Kunden- und Termindaten speichern wir, solange die Geschäftsbeziehung besteht — Termine werden für die Nachvollziehbarkeit der Behandlungsverläufe und wiederkehrende Buchungen aufbewahrt. Steuerlich relevante Unterlagen unterliegen den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen. Sie können jederzeit die Löschung verlangen (Punkt 7); wir löschen dann alles, was nicht gesetzlich aufbewahrt werden muss.

6. Cookies, Sitzung und Reichweitenmessung

Wir setzen zwei technisch notwendige Cookies: eines für die Sitzung und eines mit einem Zufallswert zum Schutz vor Formularmissbrauch. Beide enthalten keine personenbezogenen Inhalte, und ein Einwilligungsbanner ist dafür nicht erforderlich.

Zu jeder Sitzung speichern wir auf unserem Server zusätzlich Ihre IP-Adresse und die Browserkennung — auch dann, wenn Sie nur eine Seite ansehen, ohne ein Formular abzuschicken. Das dient dem sicheren Betrieb und der Abwehr automatisierter Massenanfragen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse). Die Angaben werden mit Ablauf der Sitzung gelöscht.

Es findet keine Reichweitenmessung, kein Tracking und keine Werbung statt. Die öffentlichen Seiten laden keine Inhalte von fremden Servern; die verwendeten Schriften liegen auf unserem eigenen Server, es werden insbesondere keine Google Fonts eingebunden.

7. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch (Art. 21 DSGVO). Wenden Sie sich dafür an die Anbieterin, bei der Sie den Termin haben, oder an die oben genannte Adresse.

Außerdem können Sie sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, etwa bei der für uns zuständigen Behörde: Die Landesbeauftragte für den Datenschutz und für das Recht auf Akteneinsicht Brandenburg.

8. Änderungen

Ändert sich die Verarbeitung, passen wir diese Erklärung an. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.